抖店客服電話怎么設(shè)置，抖店商家版如何設(shè)置在線客服

抖音短視頻平臺推出了抖音小店的功用，自從這個功用推出來以后，越來越多的用戶開通了抖音小店，在實際運(yùn)營過程中抖店客服怎么運(yùn)營，可能存在很多問題，比如一些客服功能的設(shè)置，那么抖店客服電話怎么設(shè)置?抖店商家版如何設(shè)置在線客服?本期數(shù)字營銷網(wǎng)為您詳細(xì)解答!

一、抖店客服電話怎么設(shè)置

1、要設(shè)置售后電話，打開瀏覽器。

2、輸入【抖音后臺】，點(diǎn)開。

3、選擇一種登錄方式，登錄到抖音小店后臺。

4、來到后臺，點(diǎn)【物流】下的【地址庫管理】。

5、新建地址中填入電話，它就是售后電話了。

二、抖店商家版如何設(shè)置在線客服

方法一：

進(jìn)入“抖音短視頻”APP抖店客服怎么運(yùn)營，點(diǎn)擊右下角的“我”。

點(diǎn)擊上方的“三橫”圖標(biāo)。

點(diǎn)擊“創(chuàng)業(yè)者服務(wù)中心”

在進(jìn)入的頁面中，點(diǎn)擊“消息管理”選項。

將“用戶發(fā)送指定關(guān)鍵詞”后面的指示燈打開即可開啟自動回復(fù)。

方法二：

1、進(jìn)入抖音企業(yè)管理平臺()，掃碼登錄(注意：只有當(dāng)用戶開通了商品櫥窗功能后才能正常掃碼登錄);

2、然后在平臺首頁找到“消息管理-自動回復(fù)”，點(diǎn)擊自動回復(fù)下的“關(guān)鍵詞匹配-添加規(guī)則”。平臺自動回復(fù)消息的內(nèi)容可以是文本、圖片或消息卡片，可根據(jù)自身需求進(jìn)行選擇添加;

3、但如果用戶是跳轉(zhuǎn)外部鏈接就需要先添加消息卡片，點(diǎn)擊“消息管理-消息卡片-添加卡片”。卡片類型有五種：文字鏈接、圖片鏈接、問題列表、電話撥打、電話收集，但通常來說文字鏈接和圖片鏈接是使用的比較多的。

4、當(dāng)消息卡片添加完成后抖店客服怎么運(yùn)營，用戶就能實現(xiàn)聊天界面跳轉(zhuǎn)到外部鏈接，可設(shè)置自動回消息。

免責(zé)聲明：本文系轉(zhuǎn)載，版權(quán)歸原作者所有；旨在傳遞信息，不代表本站的觀點(diǎn)和立場和對其真實性負(fù)責(zé)。如需轉(zhuǎn)載，請聯(lián)系原作者。如果來源標(biāo)注有誤或侵犯了您的合法權(quán)益或者其他問題不想在本站發(fā)布，來信即刪。