為什么要認證抖音藍V？抖音藍V賬號要怎么運營才能吸引顧客？

截止至2021年7月，抖音企業號的認證數量已經達到了800萬，而在2018—2020年兩年間，企業號粉絲總量增長15倍。目前抖音的日活躍用戶數量在6億以上，用戶的年齡段分布主要集中在19~35歲之間，這一年齡段的人群是消費的中堅力量。因此，商家們可以將抖音作為尋找潛在客戶以及提高忠誠客戶數量的平臺，而抖音企業號是達成這兩個目標的重要工具。

抖音如何幫助商家尋找潛在客戶？

首先，認證抖音企業號之后，賬號發布的視頻內容不受營銷等級的限制，也就是賬號在抖音上做產品推廣的視頻內容不會受到影響。抖音用戶的數量龐大，這當中有各種不同消費需求的人群，不論是什么類型的商品都可以從中找到合適的潛在客戶。

眾所周知，抖音的特別之處是通過收集用戶常看的視頻類型，視頻觀看時長等數據，并且在大數據的分析下為用戶推薦更多符合他們愛好的視頻內容。

抖音獨特的大數據分析能力，可以幫助商家有效地提高轉化率。抖音通過將商家發布的視頻內容與用戶常看的視頻類型進行匹配，幫助商家在網絡上的產品推廣變得更有針對性。

抖音企業號如何幫助商家將潛在客戶轉化為忠誠客戶？

當產品的視頻推送到潛在客戶的賬號上，如果用戶想了解更多有關產品的信息，往往會通過視頻賬號的主頁進行了解。因此，商家們要裝飾好賬號主頁的頁面內容。

首先，認證了抖音企業號后，賬號昵稱后面會有一個藍V標識，增強了賬號的性；其次，商家們可以在主頁展示商家店鋪，活動卡券，聯系方式，鏈接等信息，有助于企業更好地展示自己的產品和服務，令用戶充分了解企業，更好地鎖定商機。

用戶除了可以從企業賬號了解到企業的官方信息，也可以從其他用戶的評論、打卡視頻以及與企業的互動中，更真實地了解到企業的產品與服務。當用戶對企業有一定的了解之后，就會嘗試購買企業的產品或服務，這樣就可以實現從潛在客戶轉化成企業的消費者。

要想令消費者轉化成為忠誠客戶，企業對客戶的關系管理尤為重要。想要做好客戶的關系管理，首先得要了解自己的客戶。抖音為認證了企業號的賬號提供了粉絲群體畫像以及用戶管理的服務，這兩個服務都有助于企業更好地了解粉絲的特點。

企業號擁有私信快捷回復、自動回復以及關鍵詞回復的功能，這些功能降低了企業和粉絲之間的溝通成本，有效提升企業與粉絲私信溝通的效率。企業號還擁有粉絲群相關的管理功能，粉絲群是可以作為企業轉化私域流量的平臺。

通過促進企業與粉絲之間的有效溝通以及私域流量的轉化，可以拉近企業與粉絲之間的距離，維系良好的關系，促進用戶轉變成為企業的忠誠客戶。