抖音自建配送團隊，加碼即時零售業務 | 獨家

作者 | 周鑫雨 鄧詠儀

編輯 | 楊軒

36氪從多名獨立信源處獲悉，抖音已經正式組建配送團隊。

配送團隊組織架構已于6月完成調整，新組建的配送團隊隸屬抖音中國區電商業務線，由王瀟負責武漢抖音代運營抖音，其實線匯報對象為抖音電商總裁魏雯雯，虛線匯報對象為抖音生活服務總裁朱時雨。

對此，抖音相關團隊負責人回應：正式組建配送團隊，此為不實消息。

王瀟為字節旗下房產板塊“幸福里”前負責人，負責“幸福里”新房、二手房及運營業務，向字節跳動集團副總裁張利東匯報。今年6月，他離開字節旗下房產綜合信息平臺“幸福里”，前往集團中國區電商業務線任職。

多名知情人士透露，該配送團隊主要支持即時零售業務，而非外賣配送。

2022年8月，抖音首次試水“小時達”服務，深圳被設為首個試點城市。商家通過入駐抖音小時達服務，就可開通同城小時達服務，配送物品包括水果、蔬菜、米面糧油等商品。但由于抖音配送體系的空白，小時達的配送由商家自行提供。

面對即時配送鏈路這一短板，抖音并非沒有動作。

2022年12月，抖音與達達、順豐同城、閃送達成了合作，將對方的配送體系這個“體外心臟”直接接入了即時零售業務，并首先在“團餐配送”這個細分場景嘗試“全程平均1小時達”。

與此同時武漢抖音代運營抖音，即時零售“小時達”服務也在今年上半年擴大了全國試點范圍，從最初的深圳、廣州武漢抖音代運營抖音，擴展至了武漢、天津等地。

但想要從根本提高配送效率和降低配送成本，將配送的命脈交由第三方或許并不是長遠之計——更何況今年抖音面對的，是硝煙愈發彌漫的即時零售戰場。

今年3月開始，阿里逐漸加大對即時配送的投入。淘寶宣布擬新增“小時達”服務規范，賣家和商品可展示“小時達”服務標簽；盒馬則宣布擴大配送范圍，將距門店3-5公里的區域也納入“小時達”的服務范圍內。

作為零售老玩家，京東今年將“京東買菜”服務納入小時購的業務范圍，與超市便利店、3C家電、買藥、品質百貨一起構成服務體系。近日，“京東買菜”已經上線京東到家App測試。

可見的是，即時零售的競爭將愈發激烈。想要在配送上提速，自己握住配送體系的命脈是抖音做出的決定。