如何做好抖音電商生意？「經(jīng)營(yíng)指北針」為中

在抖音電商經(jīng)營(yíng)中，相信許多中小商家都曾有過(guò)這樣的經(jīng)歷：

● 雖然想快速跑步入場(chǎng)，但對(duì)開店與入駐流程卻沒(méi)什么概念;

● 剛開始做直播時(shí)起量很快，但一段時(shí)間后便停滯不前;

● 直播間組貨、話術(shù)、復(fù)盤的流程比較復(fù)雜，但長(zhǎng)時(shí)間賣不出一件貨;

● 辛苦做出的短視頻，有時(shí)連三位數(shù)的播放都不到，難免產(chǎn)生挫敗感。

除了內(nèi)容層面，在日益興起的貨架場(chǎng)景，中小商家也正面臨諸多困惑：如使用無(wú)效標(biāo)題、關(guān)鍵詞概率較高;對(duì)搜索流量的來(lái)源機(jī)制并不清楚等。據(jù)相關(guān)調(diào)研結(jié)果顯示，接近4成的抖音商家不確定投入費(fèi)用，其中多為成立不足1年的新品牌中小商家。

為幫助中小商家主動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)方法論，全面提升經(jīng)營(yíng)能力，抖音電商發(fā)起「經(jīng)營(yíng)指北針——有問(wèn)必答，找準(zhǔn)商家經(jīng)營(yíng)方向」知識(shí)成長(zhǎng)專項(xiàng)，針對(duì)中小商家分為新商基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)、全域動(dòng)銷增長(zhǎng)、商家進(jìn)階成長(zhǎng)三個(gè)不同階段，梳理其在不同階段的痛點(diǎn)問(wèn)題，并對(duì)答案進(jìn)行簡(jiǎn)單易懂地拆解與整合，最終形成中小商家可以參考的成長(zhǎng)路徑圖譜。

01

中小商家紛紛入局抖音電商：

如何破解新手經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)?

抖音電商，正吸引越來(lái)越多中小商家入局。

為給予商家足夠的安全感，抖音電商針對(duì)中小商家推出了多項(xiàng)扶持政策。例如，在剛剛過(guò)去的雙11，抖音電商通過(guò)「趨勢(shì)爆品」玩法為中小商家生意助力，帶動(dòng)潛力中小商家大盤支付GMV增長(zhǎng)14.24%，商城新客對(duì)比921增長(zhǎng)308%。

雖然迎來(lái)發(fā)展機(jī)遇，但中小商家依然面臨不小的增長(zhǎng)難題，具體問(wèn)題可以歸為“四個(gè)不會(huì)”：

● 不會(huì)做內(nèi)容，主播帶不動(dòng)直播間，做不出爆款短視頻;

● 不會(huì)做貨品，供應(yīng)鏈不穩(wěn)定，留不住老用戶;

● 不會(huì)控制成本，直播與短視頻雖然有所成效，但是耗費(fèi)大量人力物力，投入產(chǎn)出不成比;

● 不會(huì)適應(yīng)抖音電商經(jīng)營(yíng)規(guī)則，多年在其他平臺(tái)經(jīng)營(yíng)，有意愿加入抖音電商但不知從何處下手。

不同問(wèn)題，需要有針對(duì)性的方法論為生意“指北”。「經(jīng)營(yíng)指北針」知識(shí)成長(zhǎng)專項(xiàng)，將從中小商家關(guān)心的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題著手，通過(guò)問(wèn)題與答案的一一對(duì)應(yīng)，幫助商家快速掌握抖音電商經(jīng)營(yíng)方法，打開生意增長(zhǎng)新空間。

02

「經(jīng)營(yíng)指北針」專題內(nèi)容：

為中小商家探尋增長(zhǎng)新路徑

聚焦中小商家的經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)，「經(jīng)營(yíng)指北針」知識(shí)成長(zhǎng)專項(xiàng)以問(wèn)題卡片的形式，自12月16日起已陸續(xù)更新發(fā)布。本階段將針對(duì)新商基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)推出專題內(nèi)容，引導(dǎo)商家完成從開店到生意破0的關(guān)鍵動(dòng)作。

同時(shí)，全面囊括專題內(nèi)容的小程序也已正式上線。通過(guò)“做筆記、劃重點(diǎn)”的方式，用簡(jiǎn)單明了的文字形式再次鞏固經(jīng)營(yíng)知識(shí)點(diǎn)，降低中小商家學(xué)習(xí)門檻，讓各位商家在刷手機(jī)的時(shí)候就能花3-5分鐘了解一個(gè)經(jīng)營(yíng)知識(shí)點(diǎn)，避免日常經(jīng)營(yíng)較忙，無(wú)暇學(xué)習(xí)長(zhǎng)課程。

針對(duì)“如何在抖音電商開店”的問(wèn)題，本階段專題內(nèi)容從開店流程、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)域、體驗(yàn)分提升與申訴處罰注意事項(xiàng)著手，為商家入駐指路;同時(shí)幫助商家快速熟悉商品上架、飛鴿溝通、商品發(fā)貨等基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)流程，帶動(dòng)店鋪盡快走出“新手村”。

在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)開店法則后，實(shí)現(xiàn)“新店破0”交易便成為商戶經(jīng)營(yíng)的頭等大事。在開店初期，商家可以根據(jù)自己的優(yōu)勢(shì)和經(jīng)營(yíng)情況，在短視頻、直播、商城和流量方面尋找突破口，另外在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中也需要掌握抖店、羅盤等基礎(chǔ)操作方法。

具體到短視頻創(chuàng)作、直播帶貨，商家需要從直播間搭建、話術(shù)、互動(dòng)、轉(zhuǎn)化著手，發(fā)揮“內(nèi)容種草”優(yōu)勢(shì)。針對(duì)以上問(wèn)題，專題內(nèi)容將瑣碎的內(nèi)容知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)合，為商家整理出完整的內(nèi)容經(jīng)營(yíng)方法論。

部分中小商家雖然對(duì)商城運(yùn)營(yíng)較有經(jīng)驗(yàn)，但由于不同平臺(tái)間的差異，導(dǎo)致其他平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)無(wú)法復(fù)用。在抖音電商，大到從店鋪的裝修、運(yùn)營(yíng)，小到標(biāo)題、搜索詞的設(shè)置，都需要在實(shí)踐中逐步優(yōu)化。針對(duì)以上難題，專題內(nèi)容也將一一給出答案，改善中小商家“水土不服”的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。

好酒也怕巷子深，除了內(nèi)容與貨架的協(xié)同，中小商家還應(yīng)做到自然流量與付費(fèi)流量的協(xié)同，這就需要掌握基礎(chǔ)投放技巧，讓流量源源不斷地進(jìn)入店鋪。針對(duì)投放常見問(wèn)題，專題內(nèi)容將從獲取自然流量與付費(fèi)投流技巧給出一一解答，讓投放為生意增益。

在對(duì)抖音電商經(jīng)營(yíng)有了初步的了解后，新商家最關(guān)心的則是“冷啟動(dòng)”問(wèn)題。因此，下一階段專題內(nèi)容將針對(duì)成長(zhǎng)期商家，輸出冷啟動(dòng)方法論，為中小商家打開生意增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)窗口。

此外，「經(jīng)營(yíng)指北針」知識(shí)成長(zhǎng)專項(xiàng)還邀請(qǐng)?zhí)鹆阂弧⑽杭覗|商業(yè)評(píng)論、莊帥零售電商頻道等知名媒體，作為“知識(shí)分享官”，剖析中小商家成長(zhǎng)路徑，以及可能遇到的卡點(diǎn)問(wèn)題，并針對(duì)相關(guān)問(wèn)題如何破局提出建議，為中小商家總結(jié)出通用的避坑與躍遷指南。

「經(jīng)營(yíng)指北針」知識(shí)成長(zhǎng)專項(xiàng)內(nèi)容持續(xù)釋出中，更多抖音電商經(jīng)營(yíng)方法與知識(shí)分享將陸續(xù)上線，敬請(qǐng)期待!